Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site synapz.be est édité par VVI CONSULTING, société dont la marque commerciale est SYNAPZ.

• Raison sociale : VVI CONSULTING
• Marque : SYNAPZ
• Numéro de TVA : BE1018193756
• Siège social : Avenue du Château 10, 1081 Koekelberg, Belgique
• Contact : hello@synapz.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

• Prénom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Numéro de téléphone (optionnel, pour la prise de rendez-vous)
• Message libre (optionnel)

Nous ne collectons aucune donnée de navigation, cookie de tracking ou donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou d'audit gratuit
• Planifier un appel de découverte
• Vous envoyer une confirmation de rendez-vous

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing sans votre consentement explicite, et nous ne les revendons jamais à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (Art. 6(1)(a) du RGPD), exprimé par l'envoi volontaire du formulaire de contact. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant à hello@synapz.be.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec SYNAPZ, puis supprimées. Si une relation contractuelle est établie, les données sont conservées conformément aux obligations légales belges (10 ans pour les documents comptables).

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• L'équipe SYNAPZ (Dejvi Prifti et Daniele Rutigliano) — pour traiter votre demande
• Resend Inc. (service d'envoi d'e-mails, États-Unis) — sous-traitant technique. Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne (Art. 46 RGPD). Politique de confidentialité Resend →

Aucune autre transmission à des tiers n'est effectuée.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans préjudice

Pour exercer ces droits : hello@synapz.be. Réponse dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site synapz.be n'utilise aucun cookie de tracking ou de publicité. Aucune donnée de navigation n'est collectée à votre insu.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications

SYNAPZ se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.